A travers cette rubrique, nous voulons faire évoluer l’image de défaitisme du secteur des parcs et jardins qui ne trouve pas de personnel, ou des travailleurs qui viennent s’y former avant de chercher du boulot dans un autre secteur. Cette fois-ci, nous vous présentons Frédéric Minne, qui est employé polyvalent à la concession Keymolen A&C de Rebecq. En plus de la vente au comptoir, il s’est également spécialisé dans les robots de tonte.
GreenTechPower: ‘Frédéric, en quoi consiste ton boulot?’
Frédéric Minne: ‘En tant qu’employé polyvalent, je m’occupe de nombreuses choses au sein de la concession. Outre la vente des machines proprement dite, je m’occupe également de l’assemblage des nouvelles machines qui arrivent en caisses, et par ailleurs je me suis petit à petit spécialisé dans les robots de tonte. Non seulement en ce qui concerne le conseil et la vente au client final, mais également pour l’installation chez le client ou encore l’entretien et le dépannage à l’atelier ou en déplacement. Mes journées sont donc très variées, et cela me convient parfaitement. Bien entendu, le retour des beaux jours implique souvent de passer plus de temps chez les clients pour la remise en route des robots et les divers dépannages, comme les fils cassés ou autre, mais cela ne me dérange absolument pas.’
GTP: ‘Pourquoi avoir choisi ce boulot?’
Frédéric: ‘Je suis issu du monde agricole et mes parents avaient une ferme à Rebecq. Après mes études, je me suis d’abord lancé dans la construction, et plus particulièrement la pose de carrelages. Ensuite, j’ai décidé de réorienter ma carrière. J’ai toujours été passionné par la nature, le monde agricole et les parcs et jardins. Cependant, comme le monde agricole n’offrait, à mes yeux, pas de débouchés, je me suis tourné vers les parcs et jardins. J’aime beaucoup le secteur, j’exerce de plus un métier d’avenir, les technologies évoluent rapidement ce qui est particulièrement valorisant. Par ailleurs, le contact avec les clients me plait véritablement et il est toujours chouette de pouvoir conseiller un client en fonction de ses attentes et des particularités de son jardin et de le voir ensuite revenir au magasin satisfait par le choix qu’il a fait. Enfin, l’ambiance familiale chez les Keymolen me convient parfaitement. Je prends beaucoup de plaisir à venir travailler ici et l’ambiance avec les collègues est également au beau fixe.’
GTP: ‘Quels sont les aspects les plus chouettes de ton boulot?’
Frédéric: ‘Comme je le soulignais déjà plus haut, j’aime particulièrement le contact avec les clients. Je retire beaucoup de satisfaction de cette approche qui consiste à les conseiller au mieux en fonction de leurs besoins. Si on prend l’exemple des robots de tonte, cette approche va plus loin encore. Outre les conseils et la vente, je m’occupe également de l’installation et de l’entretien de ces robots. Parfois un client nous appelle parce que son robot ne fonctionne pas ou pas correctement. Dans la plupart des cas, il s’agit juste d’un petit réglage à effectuer ou d’un fil de bordure qui est endommagé par exemple. Le problème est donc généralement vite réglé. Voir ensuite que le client est satisfait m’apporte beaucoup de satisfaction et me fait dire que j’ai vraiment trouvé le boulot qui me convient. D’autre part, je suis amené à vendre tant des robots que du petit outillage à main ou encore des barbecues. Les journées se suivent et ne se ressemblent pas, ce qui est également très chouette.’
GTP: ‘Et les moins chouettes?’
Frédéric: ‘Comme partout il y a également des aspects moins chouettes à mon métier. En ce qui me concerne, ils ne sont pas à chercher du côté de mon employeur ou de la fonction que j’exerce, mais plutôt du côté de certains clients. Il est parfois dommage de constater que certains ne respectent pas les machines qu’ils achètent ou de voir que certains robots arrivent chez nous dans un sale état. Mais bien entendu, cela ne change rien à mon approche de la clientèle ou à la qualité du service que j’apporte à leur robot lorsqu’il rentre pour un entretien. D’un point de vue plus général, l’aspect administratif prend également de plus en plus d’ampleur. Chaque client doit par exemple encoder son robot chez le constructeur, et nous devons faire la même chose en tant que concessionnaire. Heureusement, les tâches administratives ne sont pas de mon ressort.’
GTP: ‘Que ferais-tu si tu n’étais pas employé dans le secteur des parcs et jardins?’
Frédéric: ‘Je ne me suis jamais vraiment posé la question, à vrai dire. Mais je pense que ce serait d’office un métier en lien avec la nature et tout ce qui touche à la faune ou à la flore. Je pourrais peut- être devenir garde-chasse, par exemple. En tout cas, je ne voudrais pas d’un métier où je suis enfermé toute la journée dans un bureau.’
GTP: ‘Et les moins chouettes?’
Frédéric: ‘Comme partout il y a également des aspects moins chouettes à mon métier. En ce qui me concerne, ils ne sont pas à chercher du côté de mon employeur ou de la fonction que j’exerce, mais plutôt du côté de certains clients. Il est parfois dommage de constater que certains ne respectent pas les machines qu’ils achètent ou de voir que certains robots arrivent chez nous dans un sale état. Mais bien entendu, cela ne change rien à mon approche de la clientèle ou à la qualité du service que j’apporte à leur robot lorsqu’il rentre pour un entretien. D’un point de vue plus général, l’aspect administratif prend également de plus en plus d’ampleur. Chaque client doit par exemple encoder son robot chez le constructeur, et nous devons faire la même chose en tant que concessionnaire. Heureusement, les tâches administratives ne sont pas de mon ressort.’
GTP: ‘Que ferais-tu si tu n’étais pas employé dans le secteur des parcs et jardins?’
Frédéric: ‘Je ne me suis jamais vraiment posé la question, à vrai dire. Mais je pense que ce serait d’office un métier en lien avec la nature et tout ce qui touche à la faune ou à la flore. Je pourrais peut- être devenir garde-chasse, par exemple. En tout cas, je ne voudrais pas d’un métier où je suis enfermé toute la journée dans un bureau.’