Technisch medewerker

Ben je een proactieve en communicatieve teamspeler die gepassioneerd is door techniek? Dan ben je de geknipte persoon voor onze vacature van technisch expert! Je staat onze STIHL dealers in de Benelux dan bij met advies op het vlak van techniek en herstellingen.
Heb je interesse in deze boeiende job? Stuur dan een e-mail naar jobs@stihl.be ter attentie van Katleen Michiels. Je mag ons ook steeds contacteren bij vragen.
De STIHL Groep ontwikkelt, produceert en verkoopt machines voor tuin-, bos- en natuurbeheer met de nodige aandacht voor veiligheid. STIHL investeert continu in de toekomst en houdt hierbij rekening met de impact op de maatschappij en het milieu. Klantgerichtheid, topkwaliteit en verkoop via erkende dealers zijn verankerd in de filosofie van het familiebedrijf. Meer info op STIHL.be. 


Je staat in voor:

  • Het beantwoorden van telefoons en e-mails van ons dealernetwerk en je staat STIHL dealers bij met technische raad en ondersteuning.
  • Het demonteren en herstellen van STIHL tuinmachines. 
  • Het analyseren van technische problemen en het zoeken naar oplossingen, dit samen met de collega’s.
  • Het uitvoeren van dagelijkse administratieve taken, waaronder de verwerking van garantie-aanvragen.
  • Het ondersteunen van STIHL collega’s op het technische vlak. 

De ideale match:

  • Je bent een proactieve en communicatieve teamspeler die gepassioneerd is door techniek.
  • Je volgde een technische opleiding zoals elektromechanica, automechanica, etc.
  • Je hebt kennis van 2-takt en 4-takt motoren, elektrische motoren en accutechniek.
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans.
  • Je neemt graag initiatief, bent oplossingsgericht en je hebt een hands-on ingesteldheid.
  • Je beweegt je vlot in de digitale wereld.
  • Je bent stressbestendig en werkt nauwkeurig.
  • Ervaring in een gelijkaardige functie en kennis van Engels en/of Duits zijn een meerwaarde, maar geen noodzaak.

Wij bieden jou:

  • Een motiverend loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen (groepsverzekering, uitgebreide hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques)
  • Een uitgebreide kennismakingsperiode, met zowel interne opleidingen als opleidingen in Duitsland en een goede ondersteuning van jouw directe collega’s.
  • De kans om autonoom te werken binnen een dynamisch team. 
  • Continue bijscholing en verdere ontwikkeling van jouw vaardigheden via interne en externe opleidingen.

Plaats tewerkstelling:

Veurtstraat 117
2870 Puurs-Sint-Amands

Heb je interesse in deze boeiende job, stuur dan een e-mail naar jobs@stihl.be ter attentie van Katleen Michiels. Je mag ons ook steeds contacteren als je vragen hebt over deze vacature.

Customer service medewerker 

Taken: 

  • Beantwoorden en opvolgen van alle vragen aangaande de dienstverlening en de producten (klanten en eindgebruikers) 
  • Orderverwerking en opvolging van de orders in SAP 
  • Beantwoorden van correspondentie over bestellingen, naverkoop, transport, klachtenbehandeling, procedures,… 
  • Verwerken van de retourzendingen en opmaken van creditnota’s 
  • Uitbouwen en onderhouden van goede klantrelaties met onze dealers 
  • Opvolgen van bevindingen en trends bij de klanten en gebruikers als feedback voor de technische dienst 
  • Opvolgen van bepaalde klanteninformatie in de daartoe voorziene software 
  • Voortdurend nadenken over proces-en efficiëntieverbeteringen zodat we onze klanten nog beter kunnen bedienen 

Vereisten:

  • Je hebt minimum drie jaar ervaring op een customer service afdeling
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans (gesproken en geschreven)
  • Je hebt ervaring met SAP
  • Je bent stressbestendig en werkt nauwkeurig

Aanbod:

  • Internationale werkomgeving met KMO mentaliteit
  • Aantrekkelijk salaris aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen
  • Je komt terecht in een hecht, enthousiast en dynamisch team

Heb je interesse in deze boeiende job, stuur dan je CV en motivatiebrief naar jobs@stihl.be ter attentie van Katleen Michiels. Je mag ons ook steeds contacteren als je vragen hebt over deze vacature.

Andreas Stihl NV

Veurtstraat 117 2870 Puurs-Sint-Amands

Solliciteer hier