A travers cette rubrique, nous voulons faire évoluer l’image de défaitisme du secteur des parcs et jardins qui ne trouve pas de personnel, ou des travailleurs qui viennent s’y former avant de chercher du boulot dans un autre secteur. Cette fois-ci, nous vous présentons Louis Botson, qui est directeur commercial et administrateur de la concession Marchandise.
Nom: Louis Botson
Domicile: Marneffe
Age: 51 ans
Employeur: Marchandise S.A.
En service: depuis octobre 2003
Etudes: Gradué en techniques et gestion agricoles à l’ISI de Huy
GreenTechPower: ‘Louis, en quoi consiste ton boulot?’
Louis Botson: ‘En tant que directeur commercial, mon rôle consiste à encadrer, animer et accompagner l’équipe de vente qui compte une dizaine de commerciaux répartis sur trois sites. Il faut faire grandir les commerciaux dans leur rôle, mais également définir la stratégie commerciale du groupe et donc la voie à suivre.’
‘En ce qui concerne la vente proprement dite, je gère encore quelques clients historiques ou amis, de même que notre réseau de sous-agents. Par contre, les ventes aux clients finaux sont réalisées par nos commerciaux. Par ailleurs, je suis également responsable des achats de machines et d’accessoires. De ce fait, c’est moi qui négocie avec nos fournisseurs. Enfin, je suis responsable de l’analyse des années précédentes, des prévisions de vente et je dois anticiper les achats. C’est une partie importante de ma fonction. Il est en effet souvent plus compliqué de gérer les achats que les ventes en elles-mêmes. C’est d’autant plus vrai que nous gérons également une flotte de location qui compte plus de 800 machines.’
GTP: ‘Pourquoi avoir choisi ce boulot?’
Louis: ‘Depuis tout petit, j’ai toujours été attiré par les tracteurs, les machines et les engins de manutention. Mon père travaillait dans une usine de production d’aliments pour bétail et avait une petite ferme en activité complémentaire. Il élevait une dizaine de Blanc-Bleu. Je n’avais pas spécialement prévu de m’orienter vers une fonction commerciale, mais mon entourage me disait que c’était inné, certainement grâce à ma facilité de nouer des contacts. Après mes études, j’ai donc orienté mes recherches vers la vente de machines agricoles. Entretemps, cela fait pas moins de 28 ans que j’exerce dans le domaine.’
GTP: ‘Quels sont les aspects les plus chouettes de ton boulot?’
Louis: ‘J’apprécie particulièrement les relations humaines, que ce soit le contact avec les fournisseurs, les clients ou mes collègues de travail. J’accorde une grande importance à ces relations, et mon travail me permet de vraiment développer mes compétences et mes qualités dans ce domaine. D’autre part, la diversité des tâches qui m’incombent est aussi très intéressante. J’aime par exemple beaucoup former les vendeurs, leur expliquer les bonnes pratiques et les bons réflexes, la façon d’aborder les clients et les affaires, de même que la meilleure façon d’agir lorsqu’on problème se présente. Personnellement, c’est également chouette d’être reconnu par ses fournisseurs. La confiance reste le mot-clé en ce qui me concerne. Une parole donnée doit toujours être respectée. Cela vaut tant pour nos clients, que notre personnel ou nos fournisseurs.’
GTP: ‘Et les moins chouettes?’
Louis: ‘J’aime moins tout ce qui est contrôle. En tant que manager, il est normal et nécessaire d’effectuer un certain contrôle, même si la confiance règne, mais ce n’est pas ce qui me nourrit. Je me définis davantage comme un capitaine et un coach plutôt que comme un analyste de performances, même si j’évolue également dans cette tâche qui a pris de l’ampleur ces dernières années avec la croissance importante de notre entreprise et l’ouverture de deux sites supplémentaires en plus de celui d’Engis.’
GTP: ‘Que ferais-tu si tu n’étais pas employé dans le secteur des parcs et jardins?’
Louis: ‘J’ai toujours adoré organiser des événements, et je m’en suis d’ailleurs toujours occupé au sein de notre société jusqu’à l’engagement d’un responsable marketing. C’est vraiment chouette à faire. Je reste d’ailleurs dans le groupe de travail qui organise les événements chez Marchandise. Je crois donc que je me lancerais dans l’organisation d’événements, même des mariages ou autres. Je tirerais beaucoup de satisfaction de voir que les gens s’amusent et passent un bon moment grâce à ce que j’ai mis en place. Le côté festif et relations humaines est vraiment chouette.’
GTP: ‘Quel est ton plus grand rêve?’
Louis: ‘J’ai peu voyagé en étant jeune. Mes parents ne partaient pas en vacances et j’ai commencé à prendre goût aux voyages grâce à nos fournisseurs. Ils organisent en effet régulièrement un congrès ou un voyage d’études dans leurs usines, ou dans un chouette endroit. Mon grand rêve est de pouvoir vivre assez vieux afin de pouvoir encore découvrir de nombreuses belles destinations dans le monde. Il faudra bien sûr que le climat politique mondial reste serein, mais je rêve de découvrir de beaux pays comme la Chine, le Japon, l’Australie ou encore l’Afrique du sud… pour ne citer que ceux-là! Plus près de nous, mon second rêve se réalise petit à petit cette année, puisque la rénovation de ma maison natale dans laquelle j’ai la chance d’habiter va débuter. C’est fort important pour moi, car je reste attaché à mes racines rurales.’
GTP: ‘Que conseillerais-tu à d’autres qui veulent commencer ou se perfectionner dans le secteur?’
Louis: ‘Comme je l’ai souligné plus haut, la valeur d’une parole donnée est pour moi aussi importante qu’une signature. Il est important de tisser une relation de confiance et un partenariat étroit avec ses clients et ses fournisseurs. Il faut respecter le client… mais il faut également être respecté. Cet équilibre fournisseur/client est primordial. De même, il faut ‘dire ce qu’on fait et faire ce qu’on dit.’ Dire oui à tout ne sert à rien. Par ailleurs, il ne faut pas oublier que nous sommes dans un secteur de passionnés, il convient donc de l’être aussi… et de le rester. Enfin, il faut se tenir informé des nouvelles technologies. Il faut anticiper en permanence les nouveautés et garder un œil sur l’avenir. Tout évolue très vite et il est nécessaire de suivre. Je pense entre autres à l’électrification des machines ou aux applications rendues possibles grâce à l’intelligence artificielle.’ ■